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비회원으로 주문하신 경우에는 해당 주문내역 및 배송상황을
오플코리아 홈페이지 또는 구매 당시 입력하신 이메일을 통해 확인하실 수 있습니다

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회원탈퇴시엔 고객님의 개인정보는 삭제됩니다
오플코리아는 고객정보를 사이트 암호화를 통해 보호하고 있으며 개인보호정책에도 이 같은 사실을 명시하고 있습니다.
단 진행중인 주문건이 있는 경우에는 배송완료 전까지 구매내역과 전화번호 성함 등 최소한의 정보는 남아있게 됩니다.

주문안내

오플코리아는 제품 및 화장품 샘플을 동봉하지 않습니다.
보통 샘플을 많이 주는 제품의 가격은 샘플비용까지 포함되어 있는 것으로
오플코리아는 샘플 비용을 제외한 합리적인 가격의 제품을 제공하고자 합니다.

● 대한민국 관세법에 의해 개인 소비목적으로 수입할 경우 식품류, 기능성 화장품, 의약품, 야생동물 관련제품 및 세관장 확인 물품을 제외한 목록통관 제품류는
신고금액 미화 200불미만은 관세 없이 목록 통관되며 미화 200불을 초과할 경우에는 관세 및 부가세가 부과될 수 있습니다.
일반 통관인 경우에도 개인 소비목적으로 수입하는 물품 신고금액 미화 150불 이상 또는 비가공식품과 꿀 제품은 5kg이상 과세대상이 됩니다.
통관법상 통관과정에서 수령하시는 분의 개인통관고유부호가 반드시 필요하며 배송완료 후 개인정보는 파기 되오니 안심하길 바랍니다.
오플코리아는 고객님의 착오로 인한 관부가세에 대한 책임은 지지 않으니 이 점 유의하시길 바랍니다.

건강기능식품은 주문당 최대 6병까지 주문이 가능합니다

이는 한국내 입항일 기준 수량이며, 타사와의 동시 입항으로 인한 추가수량도 포함됩니다.
구매수량을 초과할 경우에는 관세부과 및 제품이 폐기될 수 있으며 별도의 정식 통관절차를 진행 후 반입이 가능합니다
오플코리아는 고객님의 착오로 인한 관부가세에 대한 책임은 지지 않으니 이 점 유의하시길 바랍니다.

품절상품안내

오플코리아의 상품은 해외쇼핑몰에서 판매하는 상품을 소개해 놓은 것으로 해외 쇼핑몰의 사정으로 인하여 고객님이 주문을 마치신 이후에
재고가 없음이 확인될 수도 있습니다. 이러한 경우 고객님들께 연락을 드린 후 처리방안을 안내하고 있으니 안심하시고 쇼핑하시길 바랍니다.

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오플코리아는 가상계좌와 카드결제 또는 네이버페이등의 결제방법을 제공하고 있습니다.
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국내발행 모든 신용카드 또는 해외사용 가능카드 VISA Card, MASTER Card, AMEX Card 등이 있습니다.

취소 및 교환, 환불 안내

1.주문취소

주문하신 제품이 미국에서 발송되기 전에는 취소처리가 가능합니다.

단, 한국시간 오후 6시~익일 오전 6시 사이(주말 또는 공휴일은 취소요청 불가)에 작성하신 주문서의 경우에는 취소요청이 불가하오니 이 점 양해 바랍니다.

주문당일 한국시간 오후 4시30분 까지 콜센터로 취소처리를 요청해 주시면 발송되지 않은 주문에 한하여 주문취소가 가능하겠습니다.

(단,고객센터게시판과 카카오톡은 오후 6시까지 가능)

해외구매의 특성상 제품이 발송된 후에는 주문취소나 변경이 불가능하므로 이 점 참고하시어 신중한 구매를 부탁 드립니다.

만약 배송 중 또는 물품을 받으신 후 고객님 변심으로 인한 교환 및 환불을 원하실 경우 해당 물품을 미국까지 발송해 주셔야 하며,

배송비는 직접 부담하셔야 합니다.

또한 저희가 고객님께 물품발송 시 소요된 실제 배송비와 통관비 또한 고객님 부담으로 진행됩니다.

구매 취소 및 반품은 비용이 많이 발생할 수 있으니 신중한 구매 바랍니다.
제품 교환이나 환불은 제품은 수령일로부터 7일 이내로 요청해 주셔야 합니다.

2.교환

오플코리아는 재고없이 운영되는 구매대행으로 교환시 각 브랜드 제조사측에서 거부를 할 수도 있으며 비용 부담, 시간소요 등으로 불편함이 생길 수 있으니
주문 전에 신중한 선택을 하시길 바랍니다.
#한국으로 발송 전 교환을 요청하시는 경우에는 반품료와 마찬가지로 미국 내 shipping charge + handling fee 를 고객께서 부담하셔야 합니다.
#한국에 도착한 상품은 교환이 불가능 합니다.

3. 오배송, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품 또는 환불

오플코리아 또는 해외 공급자의 귀책사유에 의한 것인지 책임관계를 파악하여 오플코리아의 귀책사유에 의한 경우 회원의 원결제금액에 대해 전액 환불하며 해외 공급자의 귀책사유일 경우에는 물품이 해외 공급자에게 반품될 수 있도록 회원에게 최선의 서비스를 제공하고 해외 공급자로부터 반품승낙이 있은 직후 환불절차를 진행합니다.
오플코리아는 반품 접수된 상품을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환불합니다.(다만, 환불액에서 오플코리아의 귀책사유가 없어 환불하지 않아도 될 비용항목을 제외할 수 있습니다)
반품, 환불이 불가능한 경우
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㉯ 고객의 판단착오
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㉳ 모니터상의 색상과 실제 상품의 색상의 작은 불일치로 인한 사유
㉴ 오플코리아의 상담요원들의 상담내역은 정확하게 고객의 신체사이즈를 모두 이해하고 100% 정확한 답변을 하기는 어려운 상황을 이해하여 오플코리아 상담요원들의 상담내용으로 인한 고객불만족은 반품 및 환불대상에서 제외합니다.

● 개인통관고유부호, 주소, 연락처 등의 정보가 부정확하여 세관통관이나 국내배송에 대한 문제는 고객님의 실수로 간주하여 환불, 반품은 불가능하니 이 점 참고하시길 바랍니다.

배송안내

1. 주문 및 배송절차

해외 세일 기간 중에는 미국 내 배송기간이 길어지므로 평균 배송일보다 3~4일정도 지연될 수 있습니다.
주문 →입금확인 → 상품구입 → 미국 내 배송 → 미국 물류창고 → 국제배송 → 국내배송
영업일 기준 3일 ~ 최장 7일정도 소요되며 통관상의 지연으로 변경될 수도 있습니다.

2. 배송비, 배송지역, 배송지연의 이유

총 상품가격 7만원 이상 무료, 7만원 미만 5,000원
자연재해나 기타 사고 또는 통관 및 항공기 딜레이나 제조사 입고지연으로 인한 배송지연이 발생할 수 있습니다.

3. 배송지연 안내

미국 제조사 품절, 백오더로 인한 입고지연, 제조사 이전으로 인한 입고지연 등 한국에선 생각지도 않는 일들이 미국에선 종종 일어나고 있어 부득이하게 발송이 지연되는 경우가 있습니다.
이러한 경우 고객님들께 빠른 안내를 하고자 하지만 미국 제조사에서 지연안내를 받는 시간이 평균 4~5일 소요가 되어 빠른 안내에 어려움이 있습니다.
이 점 양해 부탁 드리며 보다 빠른 배송을 하도록 노력하겠습니다.

4. 주문확인 및 배송조회 시스템

마이페이지을 클릭하시면 주문확인과 배송조회를 하실 수 있습니다.
회원이신 경우 이메일(아이디)과 비밀번호를 입력하시면 확인이 가능하십니다.
비회원이신 경우 주문하셨을 때 이메일을 입력하시면 됩니다.

오늘도 오플코리아를 찾아주신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.